Politique de Confidentialité

1. Introduction

SEJ FOOD attache une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients et utilisateurs. La présente politique définit les principes et pratiques appliqués par SEJ FOOD en matière de collecte, de traitement et de conservation des données, conformément à la législation marocaine en vigueur et aux directives de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

2. Données collectées

SEJ FOOD collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de ses services :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, email.

  • Données de commande et de livraison.

  • Informations de paiement (traitées via des prestataires certifiés et sécurisés).

  • Données de navigation (cookies, préférences, historique).

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • L’exécution des commandes et la livraison des produits.

  • La gestion de la relation client (confirmation, suivi, assistance).

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur et des services proposés.

  • Le respect des obligations légales et fiscales.

4. Conservation des données

Les données sont conservées pour une durée proportionnée aux finalités du traitement et conformément aux délais légaux marocains.

5. Partage et confidentialité

  • SEJ FOOD s’engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles à des tiers.

  • Les données peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance (livraison, paiement) dans le cadre strict de l’exécution des commandes.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi 09-08, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données personnelles.

  • Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude.

  • Droit de suppression des données, sauf obligation légale de conservation.

  • Droit d’opposition au traitement de ses données. Les demandes doivent être adressées à SEJ FOOD via le formulaire de contact ou par email officiel.

7. Sécurité des données

SEJ FOOD met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et personnaliser l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

9. Modifications de la politique

SEJ FOOD se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement.

10. Droit applicable et juridiction

La présente politique est régie par le droit marocain. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Fès.